Условия использования
Последнее обновление: 2026-10-07
1. Кто мы
Сайт https://esseli.md (далее — «сайт» или «ESSÉLI») администрируется S.R.L. KATALEYA BEAUTY CONCEPT, IDNO 1026023135717, юридический адрес: str. Burebista 68, MD-4301, Căușeni, Republica Moldova (далее — «Продавец»). Уведомление о торговле: [номер уведомления о торговле — заполнить]. Контакты: телефон [телефон — заполнить], e-mail [email — заполнить].
2. Сфера применения
Настоящие условия регулируют использование сайта и все заказы, оформленные через него. Оформление заказа означает принятие настоящих условий, Политики возврата и Политики конфиденциальности. Для профессиональных клиентов (салоны, кабинеты, мастера) могут действовать отдельные коммерческие условия, согласованные письменно.
3. Товары и цены
Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают применимые налоги. Стоимость доставки показывается отдельно при оформлении заказа, до подтверждения. Мы оставляем за собой право исправлять очевидные ошибки в ценах; в этом случае мы сообщим вам до отправки, и вы сможете отменить заказ без затрат. Изображения товаров носят иллюстративный характер; упаковка может отличаться.
4. Заказ и заключение договора
Заказ оформляется добавлением товаров в корзину и заполнением формы оформления. Перед подтверждением вы можете проверить и исправить введённые данные. После оформления вы получаете номер заказа и электронное подтверждение его получения. Договор считается заключённым при подтверждении заказа Продавцом (по телефону или e-mail). Мы можем отказать в заказе при отсутствии товара, неверных контактных данных или подозрении на мошенничество.
5. Оплата
Доступные способы: оплата при получении (наличными курьеру или при самовывозе), банковский перевод и, когда активирована, оплата картой через платёжного провайдера Продавца. Данные карты на нашем сайте не хранятся. На каждый заказ выдаётся фискальный чек или счёт-фактура.
6. Доставка
Доставляем по всей территории Республики Молдова. Варианты, тарифы и ориентировочные сроки доставки показываются при оформлении заказа. [Тарифы и сроки доставки — заполнить]. Риск утраты или повреждения товара переходит к клиенту в момент получения посылки. Пожалуйста, проверьте посылку при получении и сообщите о повреждениях курьеру и нам в тот же день.
7. Право на отказ и возврат
Потребители вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин на условиях, описанных в Политике возврата. По соображениям гигиены и охраны здоровья запечатанные товары, вскрытые после доставки (косметика, гель-лаки, гели, одноразовые расходные материалы, перчатки, полотенца, простыни, полоски для депиляции, кисти, косметические аксессуары), возврату не подлежат. Товары, изготовленные или укомплектованные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
8. Гарантия и претензии
На товары распространяется законная гарантия соответствия. Электрооборудование (фены, машинки, UV/LED-лампы, фрезеры, воскоплавы) имеет коммерческую гарантию согласно гарантийному талону в посылке. Претензии направляются на [email — заполнить] или по телефону [телефон — заполнить] и рассматриваются в срок до 14 календарных дней. Книга жалоб доступна по адресу Продавца.
9. Использование профессиональных товаров
Некоторые товары предназначены исключительно для профессионального использования и должны применяться согласно инструкциям производителя и нормам гигиены и безопасности, действующим в салонах. Продавец не несёт ответственности за ущерб, вызванный ненадлежащим использованием.
10. Интеллектуальная собственность
Содержимое сайта (тексты, изображения, логотип, дизайн) принадлежит Продавцу или его партнёрам и не может воспроизводиться без письменного согласия.
11. Ответственность
Продавец не несёт ответственности за временные перебои в работе сайта и за косвенные убытки. Ответственность перед потребителями определяется законодательством Республики Молдова.
12. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — компетентными судами Республики Молдова. Потребители также могут обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (consumator.gov.md).
13. Изменения
Мы можем обновлять настоящие условия; к заказу применяется версия, опубликованная на дату его оформления.
